Please reload

Recent Posts

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

Featured Posts

ยอมแล้วจ้า แอปเปิ้ลยอมซ่อม Macbook Pro ที่มีปัญหาภาพล้มฟรี

March 1, 2015

มหากาพย์ปัญหาภาพล้มของ Macbook Pro รุ่นปี 2011 ได้สิ้นสุดลงสักที เมื่อแอปเปิ้ลยอมซ่อมทุกเครื่องที่เข้าข่ายฟรีแม้หมดประกันไปแล้ว

เรื่องราวใหญ่โตนี้เริ่มต้นเมื่อปี 2013 เมื่อมีผู้ใช้ตั้งกระทู้ถามในเว็บบอร์ดของ Apple Support Communities ว่า MacBook Pro ปี 2011 ที่ใช้การ์ดจอ AMD Radeon HD 6750M มีปัญหาภาพกลายเป็นสีน้ำเงินเมื่อใช้งานไปสักพัก โดยเฉพาะเวลาที่ MacBook สลับไปใช้การ์ดจอของ AMD ซึ่งกระทู้นี้มีผู้เข้าชมกว่า 4 ล้านครั้ง และมีคนตอบกว่า 12,000 ครั้ง ซึ่งหลังจากนั้นก็มีการประท้วงผ่าน Change.org ให้แอปเปิ้ลเข้ามารับผิดชอบปัญหานี้ ซึ่งก็มีผู้ร่วมลงชื่อกว่า 38,000 คน พร้อมกับมีการยื่นฟ้องร้องแอปเปิ้ลทั้งในอเมริกาและแคนาดาเรื่องนี้

สาเหตุของปัญหานี้เกิดจากปัญหาในการบัดกรีชิปกราฟฟิคเข้ากับเมนบอร์ด ซึ่งเมื่ออุณหภูมิในเครื่องเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาบ่อยๆ ทำให้สารที่ใช้บัดกรีแตกออกและมีปัญหาดังกล่าว

หลังผู้ใช้ได้ประท้วงแอปเปิ้ลมานาน ล่าสุดแอปเปิ้ลได้ออกมาตอบรับ โดยเริ่ม “โปรแกรมขยายการซ่อมแซม Macbook Pro สำหรับปัญหาวิดีโอ” ซึ่งครอบคลุม MacBook ดังนี้

  • MacBook Pro (15 นิ้ว ต้นปี 2011)

  • MacBook Pro (15 นิ้ว ปลายปี 2011)

  • MacBook Pro (Retina 15 นิ้ว กลางปี 2012)

  • MacBook Pro (17 นิ้ว ต้นปี 2011)

  • MacBook Pro (17 นิ้ว ปลายปี 2011)

  • MacBook Pro (Retina 15 นิ้ว ต้นปี 2013)

โดยผู้ใช้สามารถนำ Serial Number ของเครื่องไปตรวจสอบได้ที่เว็บของแอปเปิ้ล ว่าอยู่ในข่ายต้องเข้ารับการแก้ไขหรือไม่ ซึ่งถ้าเข้าข่ายก็ต้องนำเครื่องเข้าซ่อมฟรีที่ศูนย์บริการของแอปเปิ้ล ก็สำรองข้อมูลให้เรียบร้อยก่อนเข้าซ่อม แต่ถ้าเครื่องมีปัญหาอื่นๆ นอกจากเรื่องจอล้มอยู่แล้ว เช่นจอแตก หรือคีย์บอร์ดพัง ก็ต้องเสียเงินซ่อมเพิ่มเติมเองนะจ๊ะ

ตามข้อมูลจากหน้าเว็บแอปเปิ้ล ผู้ใช้ในไทยจะเปิดให้นำเครื่องเข้าซ่อมตั้งแต่วันศุกร์ที่ 27 กุมภาพันธ์นี้ครับ

Please reload

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload